Privacybeleid Escape Fort Liezele

Escape Fort Liezele hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteert je privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Over ons

Escape Fort Liezele

Fortbaan 2, 2870 Puurs-Sint-Amands

Escape Fort Liezele is een onderdeel van:

TSDB BV

Schipstraat 97, 2870 Puurs-Sint-Amands

Ondernemingsnummer: BE0712.817.465

Contactgegevens:

info@escapefortliezele.be

+32 470 65 01 88

Voor vragen met betrekking tot privacy kan u steeds contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van je gebruik van de website kunnen wij volgende gegevens verwerken:

• Voor en achternaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Reservatiegegevens (datum, aantal personen, gekozen escaperoom)

• Betalingsinformatie (verwerkt via Bookeo, wij slaan zelf geen betaalgegevens op)

• IP-adres en geberuikersgegevens van de website (via Google Analytics)

• Eventuele inhoud van berichten via het contactformulier

• E-Mailadres bij inschrijving op de nieuwsbrief)

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Je gegevens worden verzameld wanneer je:

• Een reservatie maakt via het online reservatiesysteem (Bookeo)

• Het contactformulier invult

• Je inschrijft voor onze nieuwsbrief

• Onze website bezoekt (via analytische tools zoals Google Analytics)

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:

• Het verwerken en beheren van reservaties

• Het beantwoorden van vragen via het contactformulier

• Het versturen van nieuwsbrieven (enkel indien je je expliciet inschrijft)

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (via statistieken)

• Administratieve en wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor verkoop aan derden.

5. Gebruik van externe diensten

Bookeo (reservaties en betalingen)

Onze online reservaties en betalingen verlopen via het platform Bookeo. Wanneer je reserveert, worden je gegevens verwerkt volgens hun privacybeleid.

Website: bookeo.com

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze analytische cookies worden enkel geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

De verzamelde gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en zijn niet rechtstreeks herleidbaar tot individuele personen.

Reviews

Reviews die op onze website worden weergegeven, zijn afkomstig van Google Reviews en worden overgenomen ter informatie voor bezoekers.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Wij gebruiken volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de goede werking van de website en het reservatiesysteem.

• Analytische cookies: helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website (bijvoorbeeld via Google Analytics), uitsluitend na jouw toestemming.

Analytische gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en niet gebruikt om je persoonlijk te identificeren.

Je kan cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige gegevens).

8. Jouw rechten

Je hebt als gebruiker het recht om:

• Je persoonsgegevens in te kijken

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen

• Je toestemming in te trekken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevensoverdraagbaarheid te vragen

Je kan hiervoor een verzoek sturen naar: info@escapefortliezele.be

Wij reageren binnen maximaal 30 dagen.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.